JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 merek mengoleksi pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode mirip di tempat 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat dan juga Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus berkembang dari segi bidang usaha digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang digunakan serupa 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel di area era digital berjalan mulus,” ujar Saki, pada acara Media Massa Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang disebutkan juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi dan juga pembaharuan terbarunya pada menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menyampaikan bahwa kedudukan Telkomsel ketika ini tidaklah melulu hambatan konektivitas. “Walau core bidang usaha kita disana. Tapi, tren perkembangan kontektivitas telah tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, pada berada dalam disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, dan juga layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang digunakan baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang mana bisa jadi menggalakkan bangsa juga penduduk Indonesia untuk mendapatkan hidup lebih tinggi baik hari ini juga esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, tidak ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Fakta dan juga Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus merekan pada layanan data kemudian digital. Organisasi pelat merah itu tidaklah hanya saja menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang digunakan dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, mereka sanggup memahami keinginan pelanggan dengan lebih lanjut baik dan juga memberikan penawaran yang dimaksud tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang tersebut menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel tiada ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Kecerdasan Buatan digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang dimaksud lebih tinggi natural lalu intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan bidang usaha yang mana lebih banyak responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih banyak dari 716 BTS 5G dalam 53 kota/kabupaten, Telkomsel mempunyai cakupan jaringan 5G terluas lalu tercepat pada Indonesia. Hal ini adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi lalu komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Aplikasi untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah perangkat lunak serba dapat yang tersebut menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi komputer ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan dan juga kenyamanan bagi pelanggan di mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, lalu Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan perusahaan sambil tetap memperlihatkan melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, juga menciptakan ekosistem digital yang digunakan aman lalu bertanggungjawab.
