Sistem Layanan Maskapai Penerbangan Indonesi AirAsia serta Citilink Terdampak Gangguan IT Global

Jakarta – Sejumlah maskapai penerbangan di dalam Indonesi terkena dampak pemadaman internet global yang berlangsung pada hari ini, Jumat, 19 Juli 2024. Hal ini berdampak pada sistem layanan maskapai penerbangan Indonesi AirAsia serta Citilink. 

Maskapai penerbangan Tanah Air AirAsia membenarkan terjadinya gangguan mental sistem pada layanan penerbangannya pada hari ini. “Sejauh ini gangguan jiwa sistem dikarenakan oleh dampak gangguan mental layanan IT yang terbentuk secara masal dalam seluruh dunia,” ujar Head of Nusantara Affairs and Policy Nusantara AirAsia Eddy Krismeidi pada informasi ditulis diterima Tempo hari terakhir pekan malam.  

Menurut Eddy, Nusantara AirAsia sudah pernah mengambil langkah-langkah antisipasi untuk mengatasi permasalahan ini dengan melakukan pelayanan secara manual untuk calon penumpang yang digunakan akan terbang.

“Indonesia AirAsia memohon maaf menghadapi ketidaknyamanan yang digunakan telah terjadi ditimbulkan. Kami himbau terhadap seluruh calon penumpang untuk dapat tiba di dalam bandara keberangkatan lebih lanjut awal demi mengantisipasi antrian panjang pada pada waktu check-in,” kata Eddy. 

Indonesia AirAsia terus-menerus melakukan konfirmasi kenyamanan seluruh penumpang kemudian memberikan pelayanan terbaik pada setiap penerbangannya. “Indonesia AirAsia juga akan terus memantau keadaan dan juga memberikan informasi secara berkala,” kata Eddy. 

Begitu juga dengan maskapai penerbangan Citilink. Menurut Direktur Utama PT Citilink Indonesia, Dewa Rai, sistem reservasi lalu sistem check-in Citilink juga terdampak  terganggunya layanan cloud Microsoft ke hampir seluruh dunia,  

Dewa mengimbau,  penumpang yang dimaksud akan melakukan penerbangan Citilink, untuk dapat tiba lebih banyak awal dalam bandara lantaran adanya kemungkinan tahapan check-in yang tersebut sedikit terhambat sehingga mengakibatkan antrian yang dimaksud lebih banyak panjang.

“Saat ini Citilink sedang berjuang keras untuk mengatasi kesulitan ini serta kami mohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanan yang dimaksud ditimbulkan,” ucapnya. 

Selanjutnya: Pgs SVP of Corporate Secretary PT Angkasa Pura II (Persero) atau AP II….

• 1
• 2
• Selanjutnya

Artikel ini disadur dari Sistem Layanan Maskapai Penerbangan Indonesia AirAsia dan Citilink Terdampak Gangguan IT Global