JAKARTA – Cara menggunakan Agen percakapan WhatsApp Business dengan WhatsApp Messenger mampu dilakukan. Namun, Anda harus memilih salah satu perangkat lunak belaka yang tersebut dapat digunakan pada satu perangkat dengan satu nomor.
Ikuti langkah-langkah pada bawah ini untuk mulai memproduksi chatbot untuk WhatsApp Bisnis Anda.
1. Unduh Program WhatsApp Business
Pertama, Anda dapat mengunduh program WhatsApp Business dari toko aplikasi. Jika Anda ingin menghubungi pelanggan Anda melalui WhatsApp, kami sarankan menggunakan WhatsApp Business. Hal itu dikarenakan WhatsApp Business mempunyai fitur-fitur yang tersebut tidak ada terdapat pada WhatsApp biasa, seperti: Kelola profil perusahaan Anda, termasuk katalog, kategori, nama, jam kerja, kemudian bahkan chatbot dan juga penjawab otomatis.
2. Tentukan Profil WhatsApp Business Anda
Ada dua jenis akun profil WhatsApp Business: akun biasa serta akun resmi. Jika Anda baru memulai industri atau belum miliki sejumlah pelanggan, Anda sanggup menggunakan akun biasa. Yang terpenting, Anda harus menggunakan WhatsApp Business untuk memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan Anda.
Anda kemungkinan besar pernah mengamati tanda centang hijau dalam sebelah nama perusahaan di area akun WhatsApp Business Anda. Fitur ini tersedia untuk akun resmi yang digunakan menggunakan media WhatsApp Business, berbeda dengan WhatsApp Business pada App Store.Untuk mendapatkannya, Anda perlu bekerja mirip dengan Business Solution Provider (BSP) seperti Jatis Mobile.
3. Buat Profil Bisnis
Setelah Anda mengatur jenis akun, Anda dapat menghasilkan profil industri Anda. Masukkan informasi seperti nama perusahaan, jam kerja, kategori perusahaan, lalu foto profil. Anda juga dapat menambahkan katalog sehingga pelanggan Anda dapat meninjau item apa cuma yang mana sedang dijual. Katalog ini juga mempunyai ikon keranjang belanja yang digunakan berfungsi sebagai kasir, sehingga pelanggan tiada perlu lagi memasukkan daftar pesanan.
4. Buat Balasan atau Pesan Otomatis
Terakhir, barulah Anda sanggup menyebabkan chatbot merupakan arahan atau balasan otomatis. Anda cuma perlu menggunakan fasilitas chatbot dari WhatsApp Business. Caranya sederhana, cukup ketikkan beberapa instruksi atau respon untuk melayani pelanggan, mulai dari sapaan, proses jual-beli, hingga respon ketika sedang offline.
Nantinya, arahan yang dimaksud akan terkirim secara otomatis ketika ada pelanggan yang dimaksud mengirim instruksi ke akun bidang usaha Anda.
Selain ciri WhatsApp Business, Anda pun bisa saja menggunakan website atau perangkat lunak pihak ketiga untuk menciptakan chatbot dengan arahan yang digunakan lebih tinggi bervariasi.
