JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise terhadap pelanggan di area KMP Batumandi yang mana berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Mingguan (1/9). Bagi-bagi merchandise yang disebutkan pada rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin menyatakan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP untuk pelanggan kapal ferry yang senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.
“Pada peluang yang mana baik ini, pasukan ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, lalu 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami dapat berada lebih banyak dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang mana harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy pada keterangan tertoreh pada Hari Senin (2/9/2024).
Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang tersebut akan dihadiri oleh dengan customer gathering di dalam bulan yang dimaksud sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat lebih tinggi mendengarkan aspirasi yang ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang dimaksud sudah pernah membantu sosialisasi berbagai kebijakan serta juga pembelian tiket online melalui Ferizy untuk rakyat luas.
“Harapannya, relasi baik antara ASDP juga pengguna jasa, juga dengan rekan media yang digunakan telah lama terjalin baik ketika ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang tersebut aman, nyaman, juga selamat,” lanjut Shelvy.
Selama 51 tahun berdiri, ASDP telah dilakukan melayani di tempat 36 pelabuhan kemudian lebih besar dari 300 rute seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga bukan hanya saja fokus melayani jalur antarpulau, tetapi juga melayani jalur yang mana berada di dalam wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, lalu Terluar). Menggabungkan antarpulau di tempat Indonesia serta wilayah-wilayah yang digunakan sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut dan juga menghidupkan perekonomian sekitar serta memperlancar arus logistik setempat.
ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk kesetaraan pelayanan pada seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang tersebut memadai melalui aplikasi mobile ferizy dan juga website trip.ferizy.com yang pada waktu ini sudah pernah mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat diadakan dimana semata serta kapan saja. Pelanggan juga dapat menegaskan ketersediaan tiket sebelum tiba dalam pelabuhan.
Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, dan juga jaringan ritel Indomaret serta Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga telah lama dapat dijalankan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, serta Dana.
“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan telah lama menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate di area Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani penduduk Indonesia lalu berperan pada peningkatan ekonomi dan juga penyelenggaraan daerah,” tutup Shelvy.
