JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra tidak semata-mata sekadar aspek perusahaan juga transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan di tumbuh menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya dalam Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berazam untuk setiap saat mengutamakan pelanggan dan juga menegaskan komoditas juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran terhadap jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang tersebut jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, bersatu dengan jajaran direksi serta manajemen baik di tempat Head Office maupun pada kantor cabang kemudian Garda Center, memberikan apresiasi segera terhadap pelanggan dan juga mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai inisiatif menarik sebagai ungkapan terima kasih menghadapi kepercayaan kemudian dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, dengan beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus juga Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa serta memberikan penghargaan terhadap pelanggan setia yang tersebut datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Pusat di dalam berbagai wilayah juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang tersebut telah dilakukan dipersiapkan sebagai tanda terima kasih kemudian rasa syukur perusahaan terhadap pelanggan.
Di lini perusahaan komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar kemudian Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan segera untuk beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih melawan dukungan lalu kolaborasi yang digunakan konsisten dan juga menguatkan sinergi positif antara Asuransi Astra kemudian mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien di area rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang mana menyapa lalu berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi berhadapan dengan kepercayaan mereka itu pada Garda Medika sebagai item asuransi kondisi tubuh korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan untuk pasien sebagai dukungan tambahan di proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan juga meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang mana sama.
Karyawan yang digunakan merasa dihargai lalu didukung akan lebih banyak termotivasi untuk memberikan layanan terbaik lalu merasa lebih besar terhubung dengan misi perusahaan. Oleh sebab itu apresiasi juga diberikan untuk karyawan melalui bingkisan sarapan yang diserahkan segera oleh jajaran direksi juga VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh kelompok termotivasi di memberikan layanan yang tersebut ringkas, andal, serta memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih menghadapi kepercayaan lalu dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, dan juga stakeholder lainnya. Masukan lalu dukungan berharga ini tiada belaka membantu kami di beradaptasi kemudian berevolusi, tetapi juga menguatkan komitmen kami untuk memberikan keunggulan di setiap barang kemudian layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri terhadap pelanggan, memahami keinginan dan juga permintaan mereka, sehingga kami bisa jadi terus menjadi asuransi yang dimaksud dapat diandalkan juga melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
