JAKARTA – Perkembangan teknologi digital di bidang asuransi telah dilakukan mengakibatkan banyak pembaharuan signifikan, meningkatkan efisiensi, aksesibilitas, lalu personalisasi layanan.
Oleh karenanya PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), sekarang dilengkapi dengan aplikasi mobile Tokio Marine Agency (TAPPS) pada jual hasil UMKM yang mana menjadi partner.
TAPPS memberikan fleksibilitas luar biasa bagi agen pada proses penjualan, memungkinkan mereka itu untuk menimbulkan penawaran yang disesuaikan dengan permintaan pelanggan, memproses pembayaran, lalu menerbitkan polis asuransi secara instan.
Inisiatif digital ini menegaskan komitmen TMI terhadap pengembangan kemudian layanan yang dimaksud berfokus pada pelanggan di era digital yang tersebut terus berkembang.
Ke depannya, kemampuan TAPPS akan semakin ditingkatkan dengan integrasi teknologi kecerdasan buatan (AI) kemudian direncanakan akan mulai dioperasikan pada awal 2025.
“Kami terus meningkatkan dukungan layanan terhadap klien dengan menerapkan teknologi informasi terbaru yang mana menjamin proses tambahan cepat, memenuhi keperluan pelanggan secara tepat, dan juga menjamin keamanan lalu kepastian di setiap proses antara pengguna serta agen TMI. Semua ini dapat dijalankan melalui satu perangkat lunak andal yang digunakan kami hadirkan,” ujar Foster Kurniawan, Chief Technology Officer TMI.
Kecerdasan Buatan dan juga pembelajaran mesin memungkinkan analisis data yang mana lebih lanjut mendalam untuk penilaian risiko, deteksi penipuan, kemudian personalisasi penawaran produk.
“ Melalui inisiatif ini, kami berharap dapat menguatkan inklusi keuangan dan juga memberdayakan kapabilitas finansial UMKM pada Indonesia, agar terus meningkat lalu mempunyai daya saing yang mana kuat di dalam pangsa global. Bersama-sama, kita dapat menyokong kemajuan yang lebih lanjut inklusif lalu berkelanjutan bagi bangsa ini,” tutup ,” ujar Sancoyo Setiabudi, Presiden Direktur TMI.
