JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengatur sejumlah acara sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, baik pengguna ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang mana loyal serta berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa orang merchant/mitra, juga klien untuk menyapa lalu melayani para klien secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih kemudian apresiasi setinggi-tingginya menghadapi sumbangan dari para pelanggan , merchant dan juga debitur BTN oleh sebab itu telah dilakukan menyokong BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di area Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu dalam Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang disebutkan merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik kemudian memacu para pelanggan maupun merchant untuk terus terlibat meningkatkan transaksinya, khususnya dengan perangkat lunak BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, ketika ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar mengiklankan kegiatan digital, dalam sisi lain kami tidaklah lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN oleh sebab itu bagaimanapun BTN bertambah serta besar sebagai Mortgage Bank yang mana sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang terjun dengan segera untuk memberikan apresiasi juga layanan dengan segera terhadap pengguna serta merchant juga UMKM yang tersebut menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo serta Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa pelanggan di area area Bintaro lalu mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa segera pelanggan di dalam Kantor Fakultas Ibukota Melawai dan juga menyambangi Merchant sekaligus pelanggan BTN, PT Gramedia Asri Industri Media di area Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart di area Kalimantan Timur dan juga mengunjungi secara langsung pengguna BTN di area area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon dan juga Sunachi Suki juga menyapa pelanggan loyal baik konvensional maupun syariah dalam area Makasar kemudian Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun dan juga hadir pada Kantor Unit Kelapa Gading Square untuk menyapa klien prioritas.
Tak belaka itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pengguna BTN di dalam wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi pelanggan lalu merchant besar di dalam kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa dengan segera pelanggan kota Solo juga menemui merchant Ayam Keprabon dan juga Cold and Brew.
