JAKARTA – PT Toyota Astra Motor (TAM) memutuskan untuk melakukan recall atau pengunduran kembali pada mobil listrik bZ4X untuk tahun produksi Desember 2022-Agustus 2023.
Bagi pemilik bZ4X tahun produksi tersebut, diminta untuk mendatangi bengkel terdekat guna melakukan pemeriksaan.
Penarikan kembali ini diadakan berkaitan degan kamera depan dan juga belakang pada bZ4X yang bermasalah. Mobil listrik yang disebutkan dilengkapi dengan Front View Camera dan juga Rear View Camera yang digunakan digunakan untuk menangkap juga menampilkan gambar area di area depan juga belakang kendaraan.
Karena adanya proses pengelasan laser yang tersebut kurang optimal pada wadah kamera dalam supplier pada periode produksi tertentu, ada kemungkinan wadah kamera dapat terlepas apabila terkena tekanan eksternal dari waktu ke waktu, sehingga memungkinkan air bocor ke pada kamera.
Jika keadaan ini terjadi dan juga bukan segera diperbaiki, sirkuit pada di kamera dapat mengalami korsleting yang menyebabkan ketidakmampuan menampilkan gambar area di area depan lalu belakang kendaraan dengan baik.
Pemilik bZ4X yang mana terdampak diminta untuk datang ke bengkel resmi Toyota atau melakukan booking jadwal. Estimasi waktu yang dimaksud dibutuhkan di proses perbaikan Front View Camera dan juga Rear View Camera, untuk tahap pemeriksaan, dibutuhkan waktu sekitar 50 menit hingga 2 jam.
Jika diperlukan penggantian parts, maka akan memakan waktu sekitar 1,5 jam hingga 4 jam, tergantung model kendaraan. Oleh sebab itu, Toyota mengimbau terhadap pemilik kendaraan untuk menyediakan waktu yang tersebut cukupagar semua proses dapat berlangsung dengan lancar.
Pelanggan disarankan agar melakukan booking terlebih dahulu mengenai jadwal pemeriksaan, sehingga tidak ada perlu mengawaitu antrean terlalu lama akibat telah terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tidak ada dipungut biaya identik sekali alias gratis.
“Selain informasi resmi melalui surat, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghimbau pelanggan untuk menghubungi dealer Toyota atau Lexus manapun untuk memverifikasi apakah kendaraannya termasuk ke di model yang dimaksud mendapatkan pemanggilan,” kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
Pemilik kendaraan dapat memeriksa apakah kendaraannya terdampak recall dengan mengakses informasi recall melalui website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam pada nomor telepon 1-500-315 dan juga Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di tempat nomor0811-1500-315.
