Ibukota – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik dalam Indonesia pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini direalisasikan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen ke 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang mana digunakan adalah YouGov BrandIndex yang mana mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal lalu global juga berhasil masuk di daftar brand terbaik dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp di dalam kedudukan ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) juga YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik ke Negara Indonesia tidak ada lepas dari beraneka perubahan serta strategi yang dimaksud diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan kegiatan Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menjamin pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja serupa dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, lalu SiCepat. Pembeli yang mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live kemudian Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui layanan Shopee Live lalu Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah agregat kreator konten yang digunakan bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya tambahan dari 1 miliar item UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Layanan Lokal
Shopee juga terus berazam pada memperkuat produk-produk lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang memudahkan pengguna menemukan lalu membeli komoditas dari brand lokal dengan nilai kompetitif. Penjualan barang lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 berbeda dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah membantu penjual lokal menembus bursa internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah agregat barang yang dimaksud berhasil dikirimkan ke pasar internasional meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Indonesia ke Asia Tenggara, Asia Timur, dan juga Amerika Latin.
Dengan bervariasi pengembangan dan juga strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu pada Tanah Air dan juga mendapatkan kepercayaan membesar dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
